Podmínky používání

1. Základní ustanovení

Poskytovatel služeb: qetorun s.r.o., společnost registrovaná podle práva České republiky, se sídlem v České republice (dále jen "qetorun", "my", "náš" nebo "společnost").

Uživatel: Fyzická osoba starší 18 let, která používá naše služby (dále jen "uživatel", "vy", "váš" nebo "klient").

Služby: Online fitness programy, cvičební plány, rodinné aktivity, konzultace a související služby poskytované prostřednictvím našich webových stránek a mobilních aplikací.

Účinnost: Tyto podmínky nabývají účinnosti okamžikem registrace nebo prvního využití našich služeb a zůstávají v platnosti po celou dobu využívání služeb.

2. Registrace a uživatelský účet

Podmínky registrace

Pro využití našich služeb je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu
Registrace je dostupná pouze osobám starším 18 let
Při registraci musíte poskytnou pravdivé a aktuální údaje
Každá osoba má právo na pouze jeden aktivní účet
Za bezpečnost přístupových údajů zodpovídáte výhradně vy

Správa účtu

Uživatel je povinen udržovat své kontaktní údaje aktuální a okamžitě nás informovat o jakýchkoli změnách. V případě ztráty nebo kompromitace přístupových údajů je nutné nás neprodleně kontaktovat.

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účty, které porušují tyto podmínky, obsahují nepravdivé informace nebo jsou používány způsobem, který může poškodit naši službu nebo ostatní uživatele.

3. Rozsah a charakter služeb

Poskytované služby

Personalizované cvičební programy
Rodinné fitness aktivity
Online konzultace s odborníky
Vzdělávací obsah o zdravém životním stylu
Komunitní fórum a podpora
Mobilní aplikace a nástroje

Charakter služeb

Naše služby mají informační a vzdělávací charakter. Neposkytujeme lékařské poradenství, diagnostiku ani léčbu. Všechny programy jsou určeny pro zdravé jedince.

Před zahájením jakéhokoli cvičebního programu doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména pokud máte zdravotní problémy nebo dlouhodoběji necvičíte.

⚠️ Důležité upozornění o zdraví

Cvičení může být spojeno s rizikem zranění. Před začátkem využívání našich služeb důrazně doporučujeme:

Konzultaci s kvalifikovaným lékařem ohledně vhodnosti cvičebního programu
Postupné zvyšování intenzity podle vlastních možností
Okamžité ukončení aktivity při pocitu nepohodlí nebo zdravotních problémech
Dodržování všech bezpečnostních pokynů uvedených v programech

4. Ceny a platební podmínky

Cenové plány a platby

Aktuální ceny našich služeb jsou uvedeny na webových stránkách. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a v českých korunách. Ceny se mohou změnit, ale změna se nedotkne již zaplacených služeb.

Platby lze provádět prostřednictvím bezpečných online platebních bran
Přijímáme platební karty a bankovní převody
Předplatné se automaticky obnovuje, pokud není zrušeno
Za platbu obdržíte elektronickou fakturu

Automatické obnovení

Měsíční a roční předplatné se automaticky obnovuje na konci období, pokud je nezrušíte alespoň 24 hodin před koncem aktuálního období. O blížícím se obnovení vás budeme informovat emailem.

Předplatné můžete kdykoli zrušit ve svém uživatelském účtu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory. Zrušení nabude účinnosti na konci aktuálně placeného období.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

14denní lhůta: V souladu s českým právem můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.

Způsob odstoupení: Odstoupení můžete sdělit písemně na náš email nebo prostřednictvím formuláře na webových stránkách. Doporučujeme použít námi připravený vzor.

Vrácení platby: Uhrazené částky vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba.

Výjimky: Pokud jste začali službu využívat před uplynutím lhůty na základě výslovného souhlasu, můžeme účtovat poměrnou část za již poskytnuté služby.

6. Práva a povinnosti uživatele

Vaše práva

Přístup ke všem placeným službám podle zvoleného plánu
Kvalifikovaná technická podpora
Pravidelné aktualizace programů a obsahu
Ochrana osobních údajů podle GDPR
Možnost kdykoli zrušit předplatné
Bezplatná konzultace při problémech

Vaše povinnosti

Používat služby pouze pro osobní účely
Nesdílet přístupové údaje s třetími osobami
Dodržovat bezpečnostní pokyny při cvičení
Nepoužívat služby pro komerční účely
Respektovat autorská práva našeho obsahu
Chovat se slušně v komunitních fórech

7. Duševní vlastnictví

Autorská práva: Veškerý obsah poskytovaný prostřednictvím našich služeb (texty, videa, obrázky, cvičební plány, aplikace) je chráněn autorskými právy a je majetkem qetorun nebo našich licenčních partnerů.

Povolené použití: Obsah můžete používat pouze pro osobní, nekomerční účely v rámci svého předplatného. Je zakázáno obsah kopírovat, distribuovat, upravovat nebo jinak komerčně využívat.

Uživatelský obsah: Obsahem, který do našich služeb nahráváte (komentáře, fotky, zpětná vazba), nám udělujete nevýhradní licenci k jeho použití pro zlepšování služeb a marketingové účely.

Ochrana značky: Názvy "qetorun" a související loga jsou naše registrované ochranné známky. Jejich použití bez našeho písemného souhlasu je zakázáno.

8. Omezení odpovědnosti

Zdravotní rizika: Uznáváte, že každá fyzická aktivita nese určité riziko zranění. qetorun nenese odpovědnost za jakékoli zranění, zdravotní problémy nebo škody vzniklé v souvislosti s využíváním našich programů.

Technické problémy: Neneseme odpovědnost za dočasné výpadky služeb, ztrátu dat způsobenou technickými problémy nebo škody vzniklé z nedostupnosti našich služeb.

Výsledky: Nezaručujeme konkrétní výsledky nebo zdravotní přínosy z využívání našich programů. Individuální výsledky se mohou lišit na základě mnoha faktorů včetně genetiky, životního stylu a dodržování programu.

Obsah třetích stran: Za obsah odkazovaný z externích zdrojů nebo poskytovaný partnery neneseme odpovědnost. Doporučujeme vlastní úsudek při využívání takového obsahu.

9. Ukončení služby

Ukončení ze strany uživatele

Předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím vašeho účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory. Zrušení nabude účinnosti na konci aktuálního platebního období a do té doby máte přístup ke všem placeným službám.

Po ukončení předplatného zůstane váš účet aktivní s omezeným přístupem k bezplatným funkcím. Vaše osobní data uchováváme v souladu s našimi zásadami ochrany soukromí.

Ukončení ze strany qetorun

Vyhrazujeme si právo ukončit váš přístup k službám v případě porušení těchto podmínek, neplacení poplatků nebo nevhodného chování vůči ostatním uživatelům či našemu týmu.

O ukončení služby vás budeme informovat alespoň 30 dnů předem, pokud to není z vážných důvodů nutné provést okamžitě. V oprávněných případech můžeme vrátit poměrnou část nevyužitého předplatného.

10. Reklamace a řešení sporů

Postup reklamace: Reklamace můžete podat písemně na náš email nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Uveďte prosím podrobný popis problému a přiložte relevantní dokumentaci.

Lhůta vyřízení: Reklamace vyřizujeme do 30 dnů od jejího doručení. V případě složitějších případů vás budeme informovat o prodloužení lhůty a důvodech.

Mimosoudní řešení: Spory s spotřebiteli můžeme řešit prostřednictvím online platformy pro řešení sporů EU nebo jiného mimosoudního způsobu řešení sporů.

Soudní spory: Tyto podmínky se řídí českým právem. Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky podle sídla naší společnosti.

11. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat z důvodu změn v našich službách, právních požadavcích nebo nejlepších praktikách. O významných změnách vás budeme informovat alespoň 30 dnů před jejich účinností.

Oznámení o změnách zašleme na váš registrovaný email a zveřejníme na našich webových stránkách. Pokračováním v používání služeb po účinnosti změn vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.

Pokud s navrhovanými změnami nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit před jejich účinností. V takovém případě se na váš účet budou vztahovat původní podmínky až do ukončení služby.

12. Závěrečná ustanovení

Oddělitelnost: Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné nebo nevymahatelné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno nejbližším platným ustanovením se shodným účelem.

Postoupení práv: Tato smlouva je závazná pro vaše právní nástupce. Svá práva a povinnosti z této smlouvy můžeme postoupit třetím stranám v souvislosti s prodejem nebo převodem našich aktiv.

Celá dohoda: Tyto podmínky spolu s našimi zásadami ochrany soukromí tvoří úplnou dohodu mezi námi ohledně používání služeb a nahrazují všechny předchozí dohody.

Kontakt: Pro dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte na email uvedený na našich webových stránkách nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.

Všeobecné obchodní podmínky