Ochrana soukromí

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost qetorun s.r.o., se sídlem v České republice. Naše společnost je registrována podle platného práva České republiky a dodržuje všechny požadavky Obecného nařízení o ochraně údajů (GDPR).

V případě dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím emailové adresy uvedené na našich webových stránkách nebo písemně na naší provozní adrese.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Údaje, které nám poskytujete přímo:

• Jméno a příjmení při registraci
• Emailovou adresu pro komunikaci
• Věkovou kategorii pro přizpůsobení programu
• Informace o vašich fitness cílech a preferencích
• Zpětnou vazbu a komentáře k našim službám
• Další dobrovolně poskytnuté informace při kontaktu

Automaticky shromažďované údaje:

• IP adresa a informace o zařízení pro technické účely
• Informace o prohlížeči a operačním systému
• Cookies a podobné technologie pro lepší uživatelský zážitek
• Statistiky návštěvnosti webových stránek
• Čas a frekvence využívání našich služeb

3. Účely zpracování údajů

Poskytování služeb

Vaše údaje používáme pro vytvoření a správu vašeho účtu, personalizaci cvičebních programů, komunikaci týkající se služeb a poskytování technické podpory.

Zlepšování služeb

Analyzujeme anonymizované údaje o používání služeb, abychom mohli neustále zlepšovat naše programy, funkčnost webových stránek a celkový uživatelský zážitek.

Marketingová komunikace

Se souhlasem vám zasíláme informace o nových programech, tipech pro zdravý životní styl a speciálních nabídkách. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Právní požadavky

Zpracováváme údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, včetně daňových a účetních povinností.

4. Právní základ zpracování

Souhlas: Pro marketingovou komunikaci a nepovinné služby zpracováváme údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

Plnění smlouvy: Základní zpracování údajů je nezbytné pro poskytování našich služeb a plnění smluvních závazků vůči vám.

Oprávněný zájem: Pro zlepšování služeb a zajištění bezpečnosti zpracováváme některé údaje na základě našeho oprávněného zájmu.

Právní povinnost: Některé údaje zpracováváme z důvodu plnění zákonných povinností, například v oblasti účetnictví a daní.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny. Konkrétní doby uchovávání se liší podle typu údajů a účelu jejich zpracování:

Údaje o uživatelském účtu: po dobu trvání účtu a 3 roky po jeho zrušení
Komunikace a zákaznická podpora: 5 let od posledního kontaktu
Marketingové souhlasy: do doby odvolání souhlasu
Účetní a daňové údaje: v souladu s požadavky zákona (obvykle 5-10 let)
Technické logy a statistiky: anonymizované po 12 měsících

Po uplynutí doby uchovávání údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme takim způsobem, že již nebudou považovány za osobní údaje.

6. Sdílení údajů se třetími stranami

Poskytovatelé technických služeb

Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb pro hosting, emailovou komunikaci, analytiku a další technické služby. Všichni tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze k poskytování služeb pro nás.

Zákonné požadavky

Údaje můžeme poskytnout státním orgánům pouze v případě, že k tomu jsme ze zákona povinni nebo když je to nezbytné pro ochranu našich práv či bezpečnosti uživatelů.

Neprodáváme údaje

qetorun nikdy neprodává, nepronajímá ani jinak neobchoduje s vašimi osobními údaji třetím stranám pro jejich marketingové účely. Vaše soukromí je pro nás prioritou.

7. Mezinárodní převody údajů

Naše hlavní servery se nacházejí v Evropské unii, což zajišťuje vysokou úroveň ochrany vašich osobních údajů v souladu s GDPR. Pokud některé naše služby vyžadují zpracování údajů mimo EU, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
Rozhodnutí o přiměřenosti úrovně ochrany ve třetích zemích
Dalších vhodných záruk v souladu s GDPR

8. Vaše práva

Právo na přístup

Máte právo požádat o informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a komu je poskytujeme.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že některé z vašich údajů jsou nesprávné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz

V určitých případech máte právo požádat o smazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro původní účel.

Právo na přenositelnost

Máte právo požádat o předání vašich údajů v strojově čitelném formátu jinému správci údajů.

9. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi naše bezpečnostní opatření patří:

Šifrování dat při přenosu i ukládání pomocí moderních kryptografických standardů
Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
Omezení přístupu k datům pouze na autorizované zaměstnance
Školení personálu v oblasti ochrany osobních údajů
Zabezpečené datové centrum s fyzickou ochranou
Pravidelné zálohování dat s testováním obnovy

Přestože implementujeme vysoké bezpečnostní standardy, žádný systém není 100% bezpečný. V případě bezpečnostního incidentu vás budeme informovat v souladu s požadavky GDPR.

10. Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení funkčnosti našich webových stránek a poskytování personalizovaného obsahu. Rozlišujeme několik typů cookies:

Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkčnost webu
Výkonnostní cookies: Pomáhají analyzovat návštěvnost a zlepšovat web
Funkční cookies: Ukládají vaše preference a nastavení
Marketingové cookies: Používají se pro zobrazování relevantní reklamy

Můžete spravovat nastavení cookies ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů. Podrobné informace najdete v naší Politice cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich službách, právních požadavcích nebo nejlepších praktikách v oblasti ochrany soukromí.

O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na našich webových stránkách alespoň 30 dnů před jejich účinností. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

Aktuální verze těchto zásad je vždy dostupná na našich webových stránkách s označením data poslední aktualizace.

Zásady ochrany osobních údajů